Convergence Orléans Tours est le webmail officiel de l’académie Orléans-Tours, accessible depuis n’importe quel navigateur sans logiciel à installer. Ce guide vous explique comment vous connecter, sécuriser votre compte et tirer le meilleur parti de cet outil au quotidien.
Voici ce que vous allez découvrir :
- comment accéder à votre messagerie académique en toute sécurité
- comment distinguer Convergence de Colibris (deux portails différents)
- comment configurer votre boîte mail sur mobile ou application
- comment réagir en cas de panne, de blocage ou d’oubli de mot de passe
Convergence Orléans Tours : définition et rôle du webmail académique
Convergence Orléans Tours est une messagerie en ligne (webmail) mise à disposition des personnels de l’académie Orléans-Tours. Elle permet de lire, rédiger, envoyer et classer des e-mails professionnels depuis un simple navigateur internet.
Aucune installation n’est nécessaire. Vous accédez à votre boîte depuis un ordinateur personnel, un poste de l’établissement ou un appareil mobile. C’est l’outil central de communication interne pour les personnels de l’Éducation nationale rattachés à cette zone académique.
À qui s’adresse Convergence Orléans Tours et dans quels cas l’utiliser
Ce webmail s’adresse à l’ensemble des personnels de l’académie Orléans-Tours : enseignants, personnels administratifs, directeurs d’établissement et agents techniques. Vous l’utilisez pour :
- recevoir des circulaires et communications officielles de l’académie
- échanger avec vos collègues, votre direction ou les services RH
- gérer votre correspondance professionnelle quotidienne
- accéder à votre carnet d’adresses académique partagé
Si vous êtes en mobilité ou en télétravail, Convergence reste accessible sans VPN ni logiciel spécifique. Il suffit d’une connexion internet et d’un navigateur récent.
Lien officiel Convergence Orléans Tours et précautions avant de se connecter
L’adresse officielle du webmail est la suivante :
https://extranet.ac-orleans-tours.fr/iwc_frame/
Avant de saisir vos identifiants, vérifiez deux éléments essentiels :
- Le cadenas dans la barre d’adresse (connexion HTTPS sécurisée).
- L’URL exacte — elle doit correspondre mot pour mot à l’adresse ci-dessus.
Ne cliquez jamais sur un lien reçu par e-mail sans avoir vérifié cette adresse. En cas de doute, saisissez l’URL directement dans votre navigateur. C’est la meilleure protection contre les sites frauduleux.
Comment se connecter à Convergence Orléans Tours (étapes simples)
La connexion se déroule en quatre étapes :
| Étape | Action |
|---|---|
| 1 | Ouvrir le lien officiel dans votre navigateur |
| 2 | Saisir votre identifiant académique |
| 3 | Saisir votre mot de passe |
| 4 | Cliquer sur "Connexion" et attendre le chargement |
Si la page met du temps à s’afficher, videz le cache de votre navigateur ou essayez en navigation privée. Ces deux réflexes règlent la majorité des problèmes d’affichage au premier chargement.
Identifiant académique et mot de passe : ce qu’il faut savoir
Votre identifiant académique suit généralement la structure initiale du prénom + nom (exemple : jdupont). Cette règle peut varier selon votre ancienneté ou des cas particuliers gérés par les services académiques.
Votre mot de passe vous est communiqué lors de votre prise de poste. Quelques règles à respecter pour maintenir la sécurité de votre compte :
- Choisissez un mot de passe d’au moins 12 caractères, combinant lettres, chiffres et caractères spéciaux.
- Évitez les informations personnelles évidentes (date de naissance, prénom).
- Ne partagez jamais vos identifiants, même avec un collègue de confiance.
- Renouvelez votre mot de passe régulièrement, idéalement tous les 6 mois.
Mot de passe oublié ou compte bloqué : réinitialisation via Macadam
En cas d’oubli de mot de passe ou de compte verrouillé, l’outil de récupération officiel s’appelle Macadam. Ce portail permet de réinitialiser votre accès de façon autonome.
Pour utiliser Macadam, vous aurez besoin :
- de votre NUMEN (numéro d’identification de l’Éducation nationale), et/ou
- d’une adresse e-mail de secours préalablement renseignée
Le processus est le suivant : vous demandez une réinitialisation, vous recevez un lien, vous définissez un nouveau mot de passe. Si Macadam ne vous permet pas de récupérer l’accès, contactez le référent numérique de votre établissement ou le support interne de l’académie pour un déblocage manuel.
Convergence Orléans Tours ne fonctionne pas : pannes fréquentes et solutions rapides
| Problème observé | Solution recommandée |
|---|---|
| Page blanche ou lente | Vider le cache et les cookies du navigateur |
| Erreur d’affichage | Tester un autre navigateur (Firefox, Chrome, Edge) |
| Accès impossible | Essayer en navigation privée |
| Service indisponible | Vérifier les communications académiques internes (maintenance planifiée) |
| Connexion refusée | Vérifier que le mot de passe n’est pas expiré (utiliser Macadam) |
Si le problème persiste au-delà de 24 heures, signalez-le au référent numérique de votre établissement.
Sécurité : éviter le phishing et protéger son compte de messagerie
Le phishing consiste à imiter une page officielle pour voler vos identifiants. Des fausses pages reproduisant l’interface de Convergence peuvent circuler par e-mail ou via des résultats de recherche sponsorisés.
Pour vous protéger :
- Vérifiez systématiquement l’URL avant toute saisie d’identifiants.
- Ne cliquez jamais sur un lien reçu dans un e-mail non sollicité.
- Signalez tout e-mail suspect à votre référent numérique.
- Activez une adresse e-mail de secours dans votre profil Macadam.
Un compte compromis peut exposer des informations sensibles concernant des élèves ou des collègues. La vigilance n’est pas une option.
Convergence et Colibris : comprendre la différence pour ne pas se tromper de portail
Ces deux outils sont complémentaires mais distincts. Beaucoup d’utilisateurs les confondent.
| Portail | Fonction principale | Usage typique |
|---|---|---|
| Convergence | Messagerie (webmail) | Lire et envoyer des e-mails |
| Colibris | Démarches administratives / RH | Formulaires, demandes, suivi de dossiers |
Règle simple : vous avez un e-mail à consulter → Convergence. Vous avez une demande administrative à déposer → Colibris. Ces deux portails ne partagent pas la même interface ni la même URL.
Configurer Convergence Orléans Tours sur mobile ou sur une application mail (IMAP/SMTP)
Vous pouvez synchroniser votre messagerie académique sur votre smartphone ou dans une application comme Outlook ou l’application Mail native (iPhone, Android).
| Paramètre | Réception (IMAP) | Envoi (SMTP) |
|---|---|---|
| Serveur | imap.ac-orleans-tours.fr | smtp.ac-orleans-tours.fr |
| Port | 993 | 465 |
| Sécurité | SSL/TLS | SSL/TLS |
| Authentification | Obligatoire | Obligatoire |
Activez toujours le chiffrement SSL/TLS, surtout si vous vous connectez depuis un réseau Wi-Fi public. Après configuration, effectuez un test d’envoi pour vérifier que tout fonctionne correctement.
Synchroniser l’agenda et les contacts (CalDAV et carnet d’adresses)
Convergence Orléans Tours permet de synchroniser votre agenda via le protocole CalDAV. Cette fonctionnalité vous offre une vue unifiée de vos événements professionnels (réunions, conseils de classe, périodes de vacances académiques) directement dans l’application calendrier de votre choix.
Le carnet d’adresses intégré centralise les contacts académiques partagés. Vous retrouvez rapidement les adresses de vos collègues sans les ressaisir à chaque envoi. Ces deux fonctions font de Convergence un véritable outil de travail collaboratif, au-delà de la simple messagerie.
Gérer le stockage et éviter la boîte mail pleine (tri, dossiers, pièces jointes, archives)
La capacité de stockage d’une boîte Convergence est d’environ 20 Go. Lorsqu’elle atteint 100 %, vous ne recevez plus de nouveaux messages. Ce risque est réel si votre boîte n’est jamais nettoyée.
Adoptez ces habitudes de gestion :
- Créez des dossiers thématiques (circulaires, notifications, administratif).
- Mettez en place des filtres automatiques pour trier à l’arrivée.
- Supprimez régulièrement les e-mails inutiles et les doublons.
- Extrayez les pièces jointes volumineuses vers votre disque local.
- Archivez les anciens messages sur votre ordinateur plutôt que de les conserver en ligne.
Surveillez régulièrement la jauge de stockage depuis les paramètres de votre webmail.
FAQ Convergence Orléans Tours : réponses aux questions les plus fréquentes
Comment se connecter à Convergence Orléans Tours ?
Rendez-vous sur https://extranet.ac-orleans-tours.fr/iwc_frame/, saisissez votre identifiant et votre mot de passe académiques, puis validez.
Convergence et Colibris, c’est la même chose ?
Non. Convergence = messagerie. Colibris = démarches administratives. Ce sont deux portails distincts.
J’ai oublié mon mot de passe. Que faire ?
Utilisez le portail Macadam avec votre NUMEN ou votre e-mail de secours. Si la récupération échoue, contactez le référent numérique de votre établissement.
Comment configurer Convergence sur smartphone ?
Utilisez les paramètres IMAP (port 993, SSL/TLS) et SMTP (port 465, SSL/TLS) avec les serveurs imap.ac-orleans-tours.fr et smtp.ac-orleans-tours.fr.
Ma boîte est pleine. Comment la libérer ?
Triez vos e-mails par dossiers, supprimez les pièces jointes lourdes, archivez les anciens messages et surveillez votre jauge (capacité approximative : 20 Go).
À retenir
- Convergence Orléans Tours est le webmail officiel de l’académie, accessible sur https://extranet.ac-orleans-tours.fr/iwc_frame/
- Colibris est le portail des démarches administratives : ne confondez pas les deux.
- En cas de blocage ou d’oubli de mot de passe, utilisez Macadam en priorité.
- La configuration mobile repose sur IMAP (port 993) et SMTP (port 465), tous deux en SSL/TLS.
- Gérez activement votre stockage pour ne jamais manquer un e-mail important.